Jakie prawa ma gość hotelowy?
Jako gość hotelowy mamy prawo do odszkodowania za zniszczone bagaże czy zaniżony standard pokoju. Hotelarz nie może zatrzymać naszego dowodu tożsamości i musi przyjąć kosztowności na przechowanie.
Co zrobić na przykład w razie uszkodzenia bagażu?
Jeżeli wynika ono z winy hotelarza i potrafimy to udowodnić, to powinniśmy powiadomić go o tym tak szybko, jak tylko będzie to możliwe. Zawiadomienie może być w dowolnej formie: ustne – osobiste, telefoniczne, przez osobę trzecią lub pisemne.